Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của ao3

Trang này giải thích cách ao3 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập dịch vụ trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu
ao3 Chính sách bảo mật thông tin của ao3
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến ao3

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản, giao dịch ví điện tử và chính sách quyền riêng tư. Mọi yêu cầu sẽ được xem xét theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tài khoản tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, email đăng ký tài khoản và nội dung yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ao3 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả các phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô mà qua lớp mã hóa riêng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi không còn mục đích lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát Chỉ nhân sự được phân quyền mới xem được dữ liệu tài khoản. Mọi thao tác truy cập dữ liệu đều được ghi log để theo dõi và kiểm tra định kỳ.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn có thể muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Thông tin ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn dưới dạng văn bản thô.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ email đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như cổng ví điện tử khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ ao3 được pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.